1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，并凭游客提供的资料（姓名、身份证或护照、小孩：户口本或身份证购买，该票一经出票，不得签转、更改、退票。因游客提供资料有误，导致不能登机或延误等责任，由游客自行承担。
2、 请客人带好有效身份证明（成人：身份证或护照；12岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证）在航班起飞前120分钟到达机场出发厅，在导游旗下集合；抵达机场后见写有组团社名称及领队（全陪或客人）姓名、人数的接机牌下集合；三亚往返的航班客人抵达机场后请从T1出口汇合；因客人原因延误乘机，责任由客人自负。
3、旅游意外险由客人自愿购买，组团社有提醒告知的义务，地接社均只含最高赔付额50万元的旅行社责任险。
4、请关注出行日期海南天气预报，并带好防晒霜、遮阳伞、墨镜、泳衣、凉鞋；合理携带药品，如：晕车药、肠胃药、驱风油、止血贴、感冒药等；
5、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；
6、行程中已包含的景点、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将不退费用。
7、特别申明：海南报价为综合优惠价，游客不再享受单项优惠，如网上购买的打折/团购优惠景区门票、酒店等；另持老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策，行程中包含的景点不用不退，注明“需另付费”的自费景点及娱乐项目均需按景区挂牌公布价执行；
8、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；行程中已注明“需另付费”的项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时，以附加合同的形式说明），游客可自愿选择参与，过半游客参与导游即可安排，不参与的游客需在景区门口等候（注：不参与客人需下车自由活动，并须于约定的时间、地点集合）；
9、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还；
10、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，且给导游补交离团费200元/人/天，并将《离团申请书》传真给报名组团社确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；
11、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费280元/人及合同约定的其它已产生费用；
12、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达、椰田古寨等景区），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
13、温馨提示：海南段12-18周岁若占床含门票，需在成人价格基础上加收300元/人，65岁以上的老人加收100元/人的老年附加费。