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1、我社保留：因有关法规、人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通工具及航空管制等）造成行程延误或缩减、增加费用及损失由游客自行承担。因道路交通事故造成游客人身伤害及财物损失，意外险赔偿按《中华人民共和国交通事故处理办法》进行赔偿。
2、客人在旅游行程期间自动离团及不游景点、不用餐等，旅行社不退费用；拥有特殊证件（教师证、老年证、军官证、导游证等）的游客景点门票不退。
3、我社有权根据铁道部规定、专列时刻及当地情况变化对行程进行相应调整，但保证行程中所列景点项目不变。
4、旅游专列报价已按老年人（含70岁以上）优惠门票结算，行程中景区未产生的门票不予退费，但必须携带老年证及身份证，以备景区核查。
5、因地域、旅游时间有限的原因，旅游团队全程无法保证安排清真餐，安排素餐或新鲜素菜，自愿放弃者费用不退。
6、铁道国旅具有多年组织开行旅游专列的丰富经验，合理的行程设计和妥善的接待安排，以及丰富多彩的列车文娱活动会给每位客人留下终
身美好的回忆
1、交通：全程专列火车、地面空调旅游车;
2、住宿：越段越式三星，国内段三星标间或未挂牌同星级酒店、团队用房均不提供单间，如产生自然单男单女，需住三人间或补齐房差，如酒店无三人间则安排加床;
3、用餐：正餐十人一桌，越南段八菜一汤、国内段八菜一汤;
4、导服：全程专业领队、当地优秀导游讲解服务;
5、门票：行程中所列景点首道门票;
6、保险：含旅行社责任险。
1、火车上用餐;
2、自由活动期间不含用车、用餐、门票、导游服务;
3、不含个人消费、自费项目、导游推荐项目、景区内的区间车、游乐设施费用等;
4、不包含办理护照费用（****费用自理）
（1）网上银行：支持以下开通网上银行的储蓄卡及信用卡：中国工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、中信银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、南京银行、宁波银行、平安银行、北京银行、中国邮政储蓄银行
（2）信用卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、中信银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、平安银行、上海银行
（3）第三方支付：支付宝、快钱、财付通、银联在线
门市现金付款、转账支票、刷卡。
通过银行将相关款项汇至指定账户。
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旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：
·病患者、孕妇及行动不便者
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
·老年人
1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2. 因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3. 因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4. 因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。
·未成年人
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
·外籍友人
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。
