2、出团前一天下午20点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通，如超过下午21点您未收到任何通知，请及时联系报名销售。

3、在实际行程中如因交通、天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整，如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。

4、行程中赠送的项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。

5、出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为您自行放弃，仅退还您套餐中未产生的费用，车费一律不退。

6、出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补。

7、本产品收单房差，单人报名选择拼住，尽量拼房，若无法拼房将收单房差。单人带小孩报名的不接受拼住，小孩必须要占床。（如个人不愿意拼住的客人，将按照当前酒店房价缴纳单房差）

8、如您单人出游不考虑拼房，则出发前必须补齐单房差。

9、此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补单房差。

10、如您同意同性拼房，到当地必须服从司机安排，如您当地临时不同意拼房，司机会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则您现场补房差住一间，若无空房间，则无法单独安排，请您见谅 。

11、行程中参考时间均为不堵车、不排队的情况下的参考时间，如因道路拥堵、排队等问题造成时间紧张，司机与客人协商调整景点游览顺序。

12、除部分酒店赠送早餐外，其他不含早餐的，司机会带您去附近早餐厅用早餐，有时出发时间较早会需要打包早餐，或提前一天准备早餐，请您见谅。

【独库公路特殊情况说明】

独库公路通行受季节天气影响，每年只在6月至9月底开通，即使通车期遇雨雪塌方也会临时封路，在封闭管制期间，只能绕路返回；所增加的车费、油费、司机服务费均由旅行社承担，不再向游客收费，也无任何费用退还。因封路不可抗力因素增加的游客食宿费用，火车票或飞机票，需要游客自行承担。

温馨提示：

1、独库公路属于山区道路，路况较好，但弯多路窄，容易晕车，请提前备好晕车药物；

2、山区道路不能随意停车，司机会在安全的观景点适当停留拍照；

3、独库公路高达海拔三千米以上，气温降低请提前备好厚衣物；

4、由于独库公路受制于天气影响，按惯例只有每年6月-9月中旬能通行，如遇特殊天气当地交管部门会采取封路措施以保障安全，如遇封路情况将无法通过独库公路，只能绕路返回乌鲁木齐，行车路程和时间均会增加。方案一：沿G218国道从和静县方向返回，方案二：G218国道也封路，只能选择返回那拉提和伊宁市方向返回，当日无法抵达乌鲁木齐，可从那拉提机场乘飞机，或在伊宁市乘飞机或火车离团，因封路属不可抗力因素，产生的火车票或飞机票费用需游客自行承担；如需随车次日返回，当日食宿费用游客自理。